Juridisch · Versie 17 september 2026
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van Triple S — Smart Software Solutions BV, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 1 – 4
“Triple S”: Triple S — Smart Software Solutions BV, gevestigd te Sint-Pieters-Leeuw, ondernemingsnummer [BE 0xxx.xxx.xxx]. “Klant”: elke natuurlijke of rechtspersoon die met Triple S een overeenkomst sluit. Deze voorwaarden hebben voorrang op de voorwaarden van de klant, tenzij Triple S die uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt.
Offertes zijn dertig dagen geldig en vrijblijvend tot ze schriftelijk (ook per e-mail) door de klant zijn aanvaard. Een overeenkomst komt tot stand bij die aanvaarding of bij de aanvang van de uitvoering. Prijzen zijn exclusief btw. Wat niet uitdrukkelijk in de offerte staat, valt buiten de opdracht en wordt na overleg afzonderlijk aangeboden.
Triple S voert opdrachten uit naar best vermogen en volgens de regels van de kunst (inspanningsverbintenis). Opgegeven termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk als bindend overeengekomen. De klant levert tijdig de informatie, inhoud, toegangen en beslissingen aan die nodig zijn; vertraging aan de kant van de klant schuift de planning evenredig op. Triple S mag voor onderdelen een beroep doen op derden (bv. hosting- of betaalproviders) en blijft aanspreekpunt.
Wijzigingen aan de scope worden vooraf besproken en, als ze de prijs of planning beïnvloeden, schriftelijk bevestigd vóór uitvoering. Kleine aanpassingen binnen de geest van de opdracht worden in overleg opgenomen.
Artikel 5 – 8
Tenzij anders overeengekomen wordt gefactureerd in schijven: een voorschot bij aanvang, tussentijds volgens mijlpalen en het saldo bij oplevering. Abonnementsdiensten worden vooraf per periode gefactureerd. Facturen zijn betaalbaar binnen dertig dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, plus een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het openstaande bedrag met een minimum van € 125. Triple S mag de uitvoering opschorten zolang vervallen facturen onbetaald blijven.
Na oplevering beschikt de klant over veertien dagen om gebreken schriftelijk te melden. Blijft een melding uit, dan geldt het geleverde als aanvaard. Gemelde gebreken die aan Triple S toe te schrijven zijn, worden kosteloos hersteld. Ingebruikname door de klant geldt als aanvaarding.
Na volledige betaling verkrijgt de klant een niet-exclusief, overdraagbaar en onbeperkt gebruiksrecht op het specifiek voor hem ontwikkelde maatwerk, of — indien zo overeengekomen — de eigendom van de broncode. Generieke onderdelen, bibliotheken, tools en knowhow die Triple S eerder ontwikkelde of hergebruikt, blijven eigendom van Triple S en worden in licentie gegeven voor zover nodig voor het gebruik van het geleverde. Voor eigen producten van Triple S (zoals Synero) gelden de licentievoorwaarden van dat product. Triple S mag het project vermelden als referentie, tenzij de klant daar vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Voor hosting, domeinnamen, betaalproviders, e-mail, AI-modellen en vergelijkbare diensten gelden de voorwaarden van die aanbieders. Triple S kiest en configureert ze zorgvuldig, maar is niet aansprakelijk voor hun beschikbaarheid, prijswijzigingen of stopzetting. Abonnementen op die diensten worden, tenzij anders overeengekomen, op naam en voor rekening van de klant afgesloten.
Artikel 9 – 13
De aansprakelijkheid van Triple S is, behalve bij opzet of zware fout, beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de klant voor de betrokken opdracht (of, bij doorlopende diensten, voor de laatste twaalf maanden) heeft betaald. Triple S is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst, verlies van gegevens of reputatieschade, noch voor schade door gebruik van het geleverde in strijd met de documentatie of door wijzigingen die niet door Triple S zijn aangebracht. De klant staat zelf in voor back-ups van zijn gegevens, tenzij back-up uitdrukkelijk deel uitmaakt van de opdracht.
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij als zodanig, ook na afloop van de overeenkomst. Verwerkt Triple S in opdracht van de klant persoonsgegevens, dan gebeurt dat als verwerker volgens de AVG en, waar nodig, op basis van een verwerkersovereenkomst.
Projectovereenkomsten eindigen bij oplevering en betaling. Doorlopende diensten (onderhoud, hosting, abonnementen) gelden voor de overeengekomen periode en worden stilzwijgend verlengd, opzegbaar door elk van de partijen met een opzegtermijn van één maand vóór het einde van de lopende periode. Elke partij kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij een ernstige tekortkoming die niet binnen veertien dagen na schriftelijke ingebrekestelling is rechtgezet. Bij beëindiging door de klant blijven de tot dan geleverde prestaties verschuldigd.
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming die het gevolg is van overmacht, zoals storingen bij leveranciers of netwerken, ziekte, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten haar redelijke controle. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan kan elke partij de overeenkomst beëindigen voor het nog niet uitgevoerde deel.
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Brussel bevoegd. Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.