Marktplaats · Escrow · Eigen product · Bèta
Provaux.Luxe, veilig verhandeld.
Luxe verkopen met het geld in bewaring. Horloges, handtassen en juwelen — elk aanbod nagekeken, elke betaling vastgehouden tot de koper tevreden is.
Provaux
Marktplaats · Escrow · Eigen product · Bèta
Luxe verkopen met het geld in bewaring. Horloges, handtassen en juwelen — elk aanbod nagekeken, elke betaling vastgehouden tot de koper tevreden is.
Provaux
01 · Het probleem
Een horloge van €3.000 aan een vreemde verkopen — of kopen — is een vertrouwensprobleem, geen technisch probleem.
De koper wil niet vooruitbetalen aan iemand die hij niet kent. De verkoper wil niet verzenden zonder geld te zien. Op de gewone tweedehandsplatformen los je dat op met een afspraak op een parking en een bang gevoel.
Daar komen de andere kopzorgen bij: is het echt? Wat als het pakket verdwijnt? Wie betaalt de verzekering? En hoe zit het met de factuur als je professioneel handelt?
Provaux zet een betrouwbare tussenpersoon tussen beide partijen — niet als bedrijf met een telefoonnummer, maar als platform waarin elke stap ingebouwd zit: nakijken, betalen in bewaring, verzekerd verzenden, inspecteren, uitbetalen.
02 · Hoe het werkt
Vaste prijs of veiling, met de kenmerken die bij de categorie horen. Commissie en geschatte verzendkost staan meteen in het formulier — geen verrassingen achteraf.
Een moderator bekijkt elk aanbod voor het online komt. Berichten die de deal buiten het platform willen trekken, worden automatisch gefilterd.
Direct kopen, meebieden in een veiling met automatisch bieden en anti-snipe, of een bod doen in de chat met een betaaltermijn.
De koper betaalt aan het platform, niet aan de verkoper. De verkoper koopt een verzekerd verzendlabel; de kost wordt met zijn uitbetaling verrekend.
Na levering krijgt de koper 48 uur tot 5 dagen, afhankelijk van de waarde. Tevreden? Bevestigen. Niet? Geschil openen — een beheerder beslist.
Het geld gaat naar de verkoper, de commissiefactuur wordt aangemaakt en klaargezet voor de boekhouding.
| Waarde van het stuk | Commissie | Inspectietijd | Extra bescherming |
|---|---|---|---|
| Tot €500 | 12% | 48 uur | Tracking |
| €500 – €2.000 | 9% | 72 uur | Tracking + verzekering |
| Boven €2.000 | 7% | 5 dagen | Verzekering + handtekening bij levering verplicht |
Eén set waardedrempels stuurt commissie, inspectieduur, verzekerings- en handtekeningplicht. Eenvoudig uit te leggen, eenvoudig aan te passen.
03 · Wat erin zit
Niet aan elkaar geplakt uit plugins, maar als één samenhangend geheel gebouwd.
Elk aanbod passeert een wachtrij. Zo komt er geen namaak, spam of foute prijs op de site.
Automatisch bieden tot je maximum, reserveprijs, anti-snipe (de klok loopt bij een laat bod even door), tweede kans en opnieuw veilen.
Een bod doen in het gesprek, met een betaaltermijn. Realtime, met een inbox en e-mailmeldingen.
De betaling blijft op het platform tot de koper bevestigt. Vrijgave gebeurt automatisch na de inspectietijd, en nooit dubbel.
Echte tarieven vóór publicatie, label met één klik, tracking via de vervoerder, verzekering tot €5.000 en afhandeling van verloren pakketten.
Loopt het mis, dan beslist een beheerder op basis van een onveranderbaar logboek van alles wat er gebeurd is.
Genummerde pdf-facturen, klaar om automatisch geboekt te worden via Yuki en Peppol. Gebouwd, nog niet actief
Elke pagina wordt op de server opgebouwd met gestructureerde data en deelbare voorbeelden voor sociale media.
Verplichte e-mailverificatie, gegevens exporteren of wissen op verzoek — met de wettelijke bewaartermijnen gerespecteerd.
04 · Onder de motorkap
Koper
Via Stripe, op de balans van het platform. De verkoper ziet nog niets.
Verkoper
Label via Sendcloud; tracking komt automatisch binnen.
Platform
Inspectieklok loopt vanaf de levering. Een geschil pauzeert alles.
Koper
Of de termijn verstrijkt zonder klacht.
Platform
Naar de rekening van de verkoper, min commissie en verzendkost. Factuur volgt.
Elke geldbeweging gebeurt in een databasetransactie: ofwel gebeurt alles, ofwel niets. Vier achtergrondprocessen bewaken veilingen die aflopen, betalingen die vrijkomen, pakketten die onderweg zijn en biedingen die vervallen. Chat en statussen lopen live, zonder verversen.
Beveiliging is getest zoals een aanvaller het zou doen: twee aanvalsscenario's tegen de draaiende app, met bevindingen die meteen zijn opgelost. Elke ontwerpbeslissing staat genummerd in de documentatie — zodat we over een jaar nog weten waaróm iets zo werkt.
05 · Waarom dit anders is
De eerste opzet bleek de verkoper in theorie dubbel te kunnen betalen. Volledig herbouwd en bewezen tegen de echte betaal-API — niet tegen een simulatie.
De waarde van het stuk bepaalt commissie, inspectietijd, verzekering én handtekeningplicht. Eén tabel, geen uitzonderingen — uit te leggen in één zin.
Echte tarieven bij het plaatsen van het aanbod en bij het label. Wat je ziet, is wat het kost.
Niet alleen checklists: echte aanvalsscenario's tegen de draaiende app. Zo vonden we bijvoorbeeld dat het platform zichzelf kon blokkeren — en losten we het op vóór er een gebruiker was.
Elke keuze heeft een nummer en een reden. Voor een platform dat geld van anderen beheert, is dat geen luxe.
06 · Wat we onderweg leerden
Een nieuwe versie van het webframework veranderde stilletjes hoe pagina's hun parameters lezen. Alles bouwde, maar drie pagina's toonden niets.
Een vaste controle in echte browser na elke wijziging. “Het compileert” is geen bewijs dat het werkt.
Bij de naamswijziging naar Provaux ontbrak één import. Acht testreeksen groen — en toch viel de productieserver om.
Een rooktest die elke route door de echte server stuurt vóór er iets live gaat. Nooit meer een groene test met een rode server.
De verzendpartner gebruikt twee API-generaties door elkaar, en een afhaling in een servicepunt telt als levering.
Drie keer herzien tegen de echte API tot elk scenario klopte, en alles vastgelegd in de documentatie.
Omdat pagina's op de server worden opgebouwd, leken alle bezoekers van hetzelfde adres te komen — en blokkeerde de beveiliging iedereen tegelijk.
Het echte adres van de bezoeker wordt veilig doorgegeven, zodat limieten weer per persoon gelden.
07 · Wat volgt
Veilingen, escrow, verzending, geschillen en facturatie werken in de testomgeving en zijn automatisch getest tegen de echte betaal- en verzendsystemen.
Voorwaarden, DAC7-rapportering en de overstap naar provaux.be.
Btw-controle, beoordelingen en overschrijving voor stukken boven €2.000.
Nederlands, Frans en Duits naast Engels.
Facturen automatisch in Yuki, met verzending via Peppol.
Een platform met betalingen, verzending of veilingen?