SaaS B2B · Produit maison · En production
Commander en ligne, payer avec Bancontact et une cuisine qui suit en direct — pour cafétérias, friteries et cantines de soins. Chaque commerce à sa propre adresse, dans sa propre identité visuelle.
01 · Le problème
Une cafétéria tourne au rythme. Chaque coup de fil, chaque bout de papier et chaque « ma commande est prête ? » coûte de ce rythme.
Dans un restaurant d'entreprise, une friterie ou une cantine de soins, tout arrive en même temps : pause de midi, tout le monde au comptoir. Les commandes arrivent par téléphone, sur papier ou à la caisse. La cuisine les apprend trop tard, les clients attendent, les erreurs se glissent.
Et le soir ? Aucune visibilité sur ce qui a été vendu, quelle TVA s'applique, ce que coûte vraiment un sandwich et ce qui reste en fin de compte. Les grandes chaînes ont des systèmes coûteux pour ça. Les petits commerces ont un tableur — dans le meilleur des cas.
Synero réunit tout cela dans une plateforme qui se met en place en un après-midi, sans installation et sans matériel de caisse.
02 · Comment ça marche pour le client
Le client se rend à l'adresse du commerce et voit le menu avec photos, allergènes et créneaux disponibles — aux couleurs et avec le logo du commerce lui-même.
Variantes, suppléments et une suggestion futée en prime (« Une soupe avec ce sandwich ? »). Codes de réduction et points de fidélité sont appliqués immédiatement.
Choisir l'heure de retrait, puis Bancontact ou Wero via Mollie — ou simplement en espèces au retrait. Confirmation avec numéro de commande et QR code.
La commande apparaît sur l'écran de cuisine à la seconde où elle arrive. Une touche sur « prêt » et le client le voit dans son compte.
S'inscrire, période d'essai, choisir un abonnement. Ensuite vous gérez tout vous-même dans un seul panneau : menu et photos, taux de TVA, prix de revient, réductions, horaires et créneaux. Aucune connaissance technique requise — nous nous occupons du reste.
Essentials (49 €/mois) pour qui veut prendre des commandes en ligne. Grow (99 €/mois) ajoute analytique, marketing et plusieurs écrans de cuisine. Enterprise sur mesure, pour les organisations avec liaison caisse ou système de connexion propre. Toujours un montant mensuel fixe — jamais de commission sur le chiffre d'affaires du commerce.
03 · Ce qu'il y a dedans
La commande n'est que le début. Le vrai gain, c'est ce qui se passe automatiquement ensuite.
Chaque commerce reçoit son propre sous-domaine avec logo et couleurs. Pour le client, c'est le site du commerce — pas une plateforme.
Les commandes arrivent en direct, sur plusieurs écrans quand ça bouscule. L'écran reste éveillé et fonctionne sur n'importe quelle tablette.
Bancontact et Wero, directement sur le compte du commerce. Chaque commerce relie son propre compte Mollie — Synero ne s'interpose jamais.
Numéros de facture continus, communication structurée, PDF — et comptabilisation automatique dans Yuki avec envoi via Peppol. Comptable ravi.
Chiffre d'affaires par heure, jour, semaine et mois. Affluence, catégories, modes de paiement. Brut et net : après TVA, frais de transaction et prix de revient. Exportable en CSV.
TVA calculée correctement par produit et par taux, avec un rapport mensuel par commerce. En finition
Codes de réduction, programme de fidélité et campagnes e-mail vers vos propres clients — avec un système de support intégré pour les questions.
Vérification en deux étapes pour les administrateurs, journal de chaque modification, export RGPD et demande de suppression en un clic. Audit de sécurité indépendant en septembre 2026.
Conçu avec un centre de revalidation comme référence, documentation NEN 7510 comprise — la norme de sécurité de l'information dans les soins.
04 · Sous le capot
Client
L'adresse détermine le commerce : menu, identité visuelle, paramètres et fonctions viennent de la base de données.
Plateforme
Pas d'installation séparée par client. Une amélioration pour un commerce en est aussitôt une pour tous.
Paiement
Chaque commerce relie son propre compte. Les confirmations arrivent par webhooks et ne sont jamais traitées deux fois.
Cuisine
Client et cuisine sont reliés en direct. Pas de rafraîchissement, pas de retard.
Comptabilité
Facture créée, comptabilisée et envoyée dès que le paiement est confirmé.
Synero tourne comme une plateforme unique qui sert tous les commerces à la fois. Le sous-domaine dans la barre d'adresse détermine le commerce affiché — avec son menu, son identité visuelle et ses paramètres, le tout depuis la base de données. Les intégrations comme Mollie ou Yuki sont des modules activables par commerce, avec des clés chiffrées.
En coulisses, un panneau d'administration pour Triple S supervise tous les commerces, abonnements et factures. Il existe même un environnement de démo entièrement fonctionnel qui tourne sans serveur, pour qu'un commerce intéressé puisse essayer la plateforme sans compte.
05 · Pourquoi c'est différent
Du numéro de facture à la communication structurée, au PDF, à la comptabilisation dans Yuki et à l'envoi via Peppol — et même la relecture des factures d'achat entrantes. Toute la chaîne est dans le produit, pas dans un Excel à côté.
Un nouveau commerce, c'est une ligne dans la base de données, pas un nouveau projet. Synero peut ainsi grandir sans que chaque client ait besoin de sa propre version.
Chaque commerce relie son propre compte Mollie. Synero n'encaisse rien pour ses clients et ne retient rien — l'exploitant voit son chiffre d'affaires directement sur son propre compte.
TVA par produit, frais de transaction et prix de revient sont pris en compte. L'exploitant voit ce qu'il garde vraiment, pas seulement ce qui est passé en caisse.
Un commerce de démo pleinement fonctionnel, sans compte ni serveur. Cliquez, commandez, regardez la cuisine — et décidez seulement ensuite.
06 · Ce que nous avons appris en chemin
Le logiciel comptable n'accepte pas les brouillons de facture et refuse les destinataires absents de Peppol.
Une étape de vérification avant comptabilisation, et automatiquement une seconde tentative sans Peppol si le destinataire n'y est pas. Aucune facture ne se perd.
Un abonnement était facturé deux fois le jour de départ, et une erreur d'e-mail pouvait faire disparaître une confirmation de paiement.
Ordre de traitement revu : d'abord sécuriser le paiement, ensuite seulement envoyer l'e-mail. Paiement et administration ne peuvent plus se gêner mutuellement.
Après une mise à jour, certains clients voyaient encore de l'ancien code depuis le cache de leur navigateur.
Règles de cache séparées : pages toujours fraîches, fichiers avec numéro de version. Les mises à jour arrivent désormais chez tout le monde en même temps.
Comment vérifier des centaines de fonctions sans tout retester à la main à chaque fois ?
Des simulations de test maison par composant et un principe : vérifier le résultat, pas la description.
07 · La suite
Plateforme, paiements, écran de cuisine, facturation et panneau d'administration en production.
Intégration des premiers clients, avec inscription publique via le site.
La liaison comptable dans les deux sens : remboursements et statuts de paiement automatiques aussi.
Payer au comptoir par QR, liaison avec les systèmes de caisse existants et connexion avec le compte d'entreprise.
Le français et l'anglais à côté du néerlandais — la base est déjà là.
Un commerce qui veut prendre des commandes en ligne ?